Por favor, buscar a través de los foros antes de publicar - que otros pueden haber encontrado las mismas dificultades y obtendrá una respuesta mucho más rápido.

asegúrese de haber leído las guías disponibles antes de publicar en esta seccion... http://www.teamxlink.co.uk/wiki/doku.php

Pregunta ¿Qué es una solicitud de ayuda?

Después de tener en cuenta que tenemos que apoyar una gran cantidad de usuarios, una gran parte del tiempo, hemos decidido implementar un sistema de solicitud de ayuda. Una gran parte del tiempo, moderadores y administradores estaban respondiendo preguntas una y otra vez, y se puso muy repetitivo y muy prolongado. Ahora, considerando el problema es suyo, pensamos a nosotros mismos, ¿por qué no preguntar al usuario nos dan toda la información útil para nosotros en un tiro por lo que no tenga que seguir haciendo las mismas preguntas? Por lo tanto, aquí está.

Pregunta ¿Cómo puedo saber si debo hacer una solicitud de ayuda?

Si su problema tiene poco que ver con esto es Kai. un problema de edición de su perfil en el sitio web, o un problema con un foro, etc etc, no están obligados a utilizar el formulario de solicitud de ayuda.

Si tiene problemas tales como: consolas sin ser detectados, pings falta, las cuestiones de conexión de juego, las cuestiones de la estabilidad de PC, entonces usted está obligado a llenar este formulario. No utilice XBMC o cualquier otro software que no sea XLink en el diagnóstico de su problema - tener todo trabajando con la interfaz de usuario por defecto en primer lugar.

Pregunta bien, ¿dónde está la forma y cómo llenarlo?

Por favor llene los siguientes datos, utilizando el modo de diagnóstico en Kai (Foto / o haga clic en "Los indicadores" en la interfaz de usuario web) y de sus propios conocimientos. Esta información se mejoran en gran medida sus posibilidades de una pronta respuesta y solución. Si usted no sabe la respuesta a una pregunta, dígalo.

¿Su red llega (network reachable= YES)?
¿Está utilizando un router?
¿Ha activado una dirección IP estática en el PC que ejecuta Kai?
¿ Transmitió el puerto 30000 a la dirección IP estática (port forward)?
¿Has hecho clic el mundo después de reenviar el puerto para ver si lo hizo correctamente?
¿Qué consola se utiliza?
¿Es tu consola se detectada por kai?
Breve descripción de la configuración de su red:
Números de modelo del router y el módem?
¿Utiliza un firewall de software? ¿Qué marca? ¿Ha hecho algún cambio en ella?
Sistema Operativo?
Descripción del problema?

Por favor, busque el archivo en kaiUserConfig.txt:
Windows Vista: C: \ Users \% usuario% \ AppData \ Roaming \ XLink Kai
Windows XP: C: \ Documents and Settings \% usuario% \ Datos de programa \ XLink Kai

Pegar todo el contenido aquí, excepto el nombre de usuario y contraseña.   

Si usted tiene un problema, aunque es similar a la de otra persona, NO "IDENTICO", usted debe pegar sus propios datos para poder ser ayudado.

Pregunta La solicitud Formulario de Ayuda

Copia y pega * * Todo lo que ves en la caja, y rellenarlo de acuerdo con sus datos.

Copiar y pegar DE kaiUserConfig.txt AQUÍ

Pregunta ¿Dónde puedo enviar la solicitud de ayuda?

Envíe el formulario completado en el '* Solicitar Ayuda (Unicamente) *.

En una nota final, el título del tema informativo. Esto ayuda a otros en la búsqueda del futuro de una respuesta mucho más fácilmente. Si no es más que algo así como "Necesito ayuda", es probable que vamos a dejar responder a su solicitud de ayuda hasta el final. Un buen ejemplo sería algo así como 'No se puede detectar la XBox, ningún firewall instalado. Use su discreción, pero por favor tenga esto en cuenta.

Un moderador / admin cambiará el tipo de mensaje a "solicitud de ayuda" cuando él o ella considera que la solicitud está completa. Cuando el problema se resuelve, el tipo de tema cambiará a "Resuelto! '.

Esperamos que esto no es mucho pedir, pero si estás decidido a obtener el apoyo, este es el camino a seguir.

Gracias por su comprensión y buena suerte,
TeamXLink.